서비스 이용약관 v1.3

제1조 (목적)

➀ 이 약관은 쓰리알이노베이션 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 모먼트(Moment Lumina) 서비스 일체(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다. ➁ 본 약관에 적용되는 서비스에는 모먼트 for Parents, 모먼트 for Kids, 모먼트 커뮤니티 등이 포함됩니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

➀ 본 약관의 내용은 회사 웹사이트 또는 개별 서비스의 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지하고, 본 약관에 동의한 이용자 모두에게 그 효력이 발생합니다. ➁ 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 변경된 약관은 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 시행일자 15일 전부터 공지하며, 중요한 변경의 경우 최소 30일 전에 공지합니다. 이때, 회원가입시 제공한 이메일 주소(이메일 주소가 없는 경우 서비스 내 알림 메시지 등의 별도의 전자적 수단)를 통해 개별적으로 안내합니다. ➂ 회사가 전항에 따라 공지 또는 통지를 하면서 변경된 약관 시행일 전까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 변경 또는 중대한 사항의 변경의 경우에는 명시적 동의를 받습니다.

제3조 (약관 외 준칙)

본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 또는 회사가 정한 개별 서비스의 이용약관, 운영정책 및 규정 등(이하 ‘세부지침’)의 규정에 따릅니다.

제4조 (용어의 정의)

➀ 이 약관에서 사용하는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다. ⦁ 서비스 : 회사가 제공하는 모먼트 for Parents, 모먼트 for Kids, 모먼트 커뮤니티 등 모바일 애플리케이션, 웹사이트 및 관련 부가 서비스 일체를 말합니다. ⦁ 이용자 또는 회원 : 본 약관에 동의하고 서비스에 회원등록을 하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다. ⦁ 부모 계정 : 만 19세 이상의 성인이 개설하여 자녀 계정을 관리·연동하며 서비스 주요 기능을 이용하는 계정을 말합니다. ⦁ 자녀 계정 : 부모 계정에 연동되어 운영되며 서비스의 일부 기능을 이용하는 계정을 말합니다. ⦁ 법정대리인 : 미성년자의 법정대리인(부모 혹은 법에서 지정한 보호)을 말합니다. ⦁ 콘텐츠 : 서비스 내에서 제공되거나 게시되는 부호·문자·음성·음향·화상·동영상 등의 자료나 정보를 말합니다. ⦁ 게시물 : 이용자가 서비스에 게시한 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 말합니다. ⦁ 개인정보 : 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다. ⦁ 유료 서비스 : 회사가 유료로 제공하는 각종 서비스를 말합니다. ⦁ 포인트 : 서비스 이용과 관련하여 회사가 제공하거나 적립하는 가상의 데이터로서 재화나 서비스의 구매 시 현금과 같은 가치로 사용할 수 있는 것을 말합니다.

➁ 이 약관에 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대하여 회사의 승낙으로 성립합니다. ② 이용신청은 어플리케이션 또는 웹사이트 등 회사에서 제공하는 신청양식에 해당 정보를 기입하는 방식으로 신청할 수 있습니다. ③ 이용자가 만14세 미만의 아동인 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 하며, 만14세 이상 18세 미만의 미성년자의 경우 유료서비스 이용 시 법정대리인의 동의가 필요합니다.

제6조 (이용신청의 승낙과 제한)

① 회사는 제5조의 규정에 의한 이용신청고객에 대하여 업무상 지장이 없는 한 승낙함을 원칙으로 합니다. ② 회사는 아래사항에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다. ⦁ 신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다. ⦁ 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우 ⦁ 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우 ⦁ 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우 ⦁ 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우 ③ 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. ⦁ 회사가 설비의 여유가 없는 경우 ⦁ 회사의 기술상 지장이 있는 경우 ⦁ 기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우

제7조 (회원정보의 변경)

① 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. ② 회원은 회원가입시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다. ③ 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.

제8조 (개인정보보호 의무)

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 개인정보보호 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제9조 (회원의 ID 및 비밀번호의 의무)

① 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도용당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제10조 (이용자의 의무)

① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. ⦁ 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록 ⦁ 타인의 정보 도용 ⦁ 회사가 게시한 정보의 변경 ⦁ 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 ⦁ 회사 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해 ⦁ 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 ⦁ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위 ⦁ 리워드·포인트 부정 취득 및 사용 ⦁ 회사의 동의 없이 영리목적으로 서비스를 사용하는 행위 ⦁ 기타 불법적이거나 부당한 행위 ② 이용자는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

제11조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다. ⦁ 디지털 행동 데이터 처리 및 분석 서비스 ⦁ 관심, 주의력·감정·몰입 분석 및 보고서 제공 ⦁ 부모-자녀 연동형 계정 서비스 ⦁ 커뮤니티 게시판 및 정보 공유 기능 ⦁ 리워드 및 포인트 시스템 ⦁ AI 기반 맞춤형 메시지 추천 서비스 ⦁ 유료 콘텐츠 및 구독 서비스 ⦁ 기타 회사가 정하는 서비스 ② 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다. ③ 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다. ④ 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지합니다. ⑤ 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제12조 (단말기 권한 이용)

① 서비스 제공을 위해 회사는 이용자 단말기의 특정 권한을 요청할 수 있습니다. ② 모먼트 for Parents에서 요청하는 권한은 다음과 같습니다. ⦁ 필수적 권한 (서비스 이용을 위해 반드시 필요) 알림 접근: 자녀의 앱 사용에 대한 즉각적 피드백 및 알림 수신을 위해 필요 다른 앱 위에 표시: 실시간 모니터링 화면 표시를 위해 필요 ⦁ 선택적 권한 (특정 기능 이용 시 필요, 거부 가능) 접근성 권한: 자녀 기기의 앱 사용 현황 모니터링을 위해 사용 (사용자 동의 시에만) 사용량 통계: 앱 사용 시간 및 패턴 분석 제공을 위해 사용 위치 권한: 자녀의 위치 확인 기능 이용 시에만 사용 파일 및 미디어: 프로필 사진 설정, 리포트 저장을 위해 사용 카메라: 프로필 사진 촬영을 위해 사용 ③ 모먼트 for Kids에서 요청하는 권한은 다음과 같습니다. ⦁ 필수적 권한 (서비스 이용을 위해 반드시 필요) 접근성 권한: 디지털 사용 패턴 분석 및 디지털 웰빙 기능 제공을 위해 반드시 필요 사용량 통계: 앱 사용 현황 파악 및 집중도 관리를 위해 반드시 필요 알림 접근: 부모 승인 요청 알림 발송을 위해 필요 다른 앱 위에 표시: 시간 제한 알림 및 잠금 화면 표시를 위해 필요 배터리 최적화 제외: 백그라운드에서 지속적인 모니터링 및 안정성을 위해 필요 ⦁ 선택적 권한 (특정 기능 이용 시 필요, 거부 가능) 위치 권한: 서비스 분석 시 위치 데이터 활용을 위해 사용(고립 상황 등) 파일 및 미디어: 프로필 사진 설정을 위해 사용 카메라: 프로필 사진 촬영을 위해 사용 ④ 이용자는 각 운영체제의 안내에 따라 권한 허용 여부를 직접 선택할 수 있으며, 기기 설정을 통해 언제든 철회할 수 있습니다. ⑤ 필수적 권한을 거부하거나 철회할 경우 서비스의 일부 또는 전체 기능 이용이 제한될 수 있습니다. ⑥ 회사는 법령에 따라 권한 이용 목적과 범위를 명확히 고지하며, 목적 범위를 초과하여 권한을 이용하지 않습니다. ⑦ 회사는 수집된 권한 정보를 서비스 제공 목적 범위 내에서만 이용하며, 목적 달성 후 또는 이용자가 권한을 철회한 경우 관련 데이터를 즉시 삭제합니다.

제13조 (서비스의 중단)

① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다. ③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제3조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

제14조 (유료서비스)

① 회사의 일부 서비스는 유료서비스로 제공됩니다. 유료 서비스의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지불하여야 사용할 수 있습니다. ② 회사는 월 구독 기반 유료 서비스를 제공할 수 있으며, 유료 서비스는 심층 인사이트, 변화 흐름 분석, 장기 기록 및 일부 고급 기능을 포함할 수 있습니다. 유료 서비스는 월 단위 자동결제 방식으로 운영될 수 있으며, 세부 가격 및 제공 범위는 서비스 내 별도 고지합니다. ③ 미성년자가 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우 법정대리인의 동의를 확인합니다. 법정대리인은 미성년자의 결제에 대해 취소권을 행사할 수 있습니다. ④ 유료 서비스를 이용하는 회원은 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있어야 하며, 회사는 결제수단에 대한 정당한 사용권한의 확인을 위해 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제15조 (환불)

① 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 환불을 처리합니다. ② 결제 후 7일 이내에 서비스 이용 내역이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다. ③ 서비스 이용이 개시된 이후에는 사용한 기간을 제외하고 잔여 기간 및 이용권에 대하여 일할 또는 횟수 계산을 통해 환불할 수 있습니다. 디지털 콘텐츠의 경우 특성 상 리포트 열람 이후 일부 환불이 제한됩니다. 다만, 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우 서비스 미사용 금액에 대해 전액 환불합니다. ④ 이벤트 또는 특가(프로모션)로 제공된 상품 및 서비스는 별도 명시된 환불 규정이 적용될 수 있습니다. ⑤ 환불은 결제한 방법과 동일한 방법으로 진행하며, 결제 수단의 사정으로 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 별도의 방법으로 환불할 수 있습니다. ⑥ 환불 처리는 승인 완료 후 신용카드 결제의 경우 35영업일, 계좌이체의 경우 13영업일 내에 처리됩니다. 환불 지연 시 그 사유와 처리 예정일을 즉시 통지합니다.

제16조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다. ② 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. ③ 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보의 목적으로 별도의 허락 없이 무상으로 저작권법에서 규정하는 공정한 관행에 합치되게 합리적인 범위 내에서 다음과 같이 이용자의 게시물을 사용할 수 있습니다. ⦁ 서비스 내에서 이용자 게시물의 복제, 수정, 개조, 전시, 전송, 배포 및 2차적 저작물 작성 ⦁ 미디어, 통신사 등 서비스 제휴 파트너에게 이용자의 게시물 내용을 제공, 전시 혹은 홍보하게 하는 것 ④ 회사는 전항 이외의 방법으로 이용자의 게시물을 이용하고자 하는 경우, 전화, 팩스, 전자우편 등의 방법을 통해 사전에 이용자의 동의를 구해야 합니다. ⑤ 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 콘텐츠의 내용이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다. ⦁ 다른 이용자 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우 ⦁ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 포함하는 경우 ⦁ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우 ⦁ 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우 ⦁ 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우

제17조 (계약해지 및 이용제한)

① 이용자는 언제든지 서비스 초기화면의 고객센터 또는 내 정보 관리 메뉴 등을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다. ② 이용자가 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 이용자 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 이용자의 모든 데이터는 소멸됩니다. ③ 이용자가 계약을 해지하는 경우, 이용자가 작성한 게시물 중 본인 계정에 등록된 게시물 일체는 삭제됩니다. 단, 타인에 의해 담기, 스크랩 등이 되어 재게시되거나, 공용게시판에 등록된 게시물 등은 삭제되지 않습니다.

제18조 (이용제한 등)

① 회사는 이용자가 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다. ② 회사는 전항에도 불구하고, 「주민등록법」을 위반한 명의도용 및 결제도용, 「저작권법」 등을 위반한 불법복제 또는 배포, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. ③ 회사가 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 그 사유를 명시하여 즉시 통지합니다. ④ 이용자는 본조의 규정에 의하여 이용정지 등의 조치를 받은 경우 회사에 이의신청을 할 수 있습니다.

제19조 (책임제한)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다. ④ 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. ⑤ 회사의 AI 분석 결과는 참고용으로 제공되며, 법적·의학적 판단의 근거로 사용될 수 없습니다. 회사는 AI 분석 결과의 정확성, 완전성, 신뢰성에 대해 법적 책임을 지지 않습니다. ⑥ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제20조 (손해배상)

① 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 끼친 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 불가항력인 경우에는 그러하지 아니합니다. ② 회사가 개별서비스 제공자와 제휴계약을 맺고 이용자에게 개별서비스를 제공하는 경우에 이용자가 개별서비스 이용약관에 동의한 뒤 개별서비스 제공자의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우에 그 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다. ③ 회사의 손해배상책임의 범위는 통상손해에 한정하며, 특별손해, 간접손해, 결과적 손해, 정신적 손해에 대하여는 배상책임을 지지 않습니다.

제21조 (분쟁해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다. ② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. ③ 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래조정위원회 또는 소비자분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제22조 (재판권 및 준거법)

① 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 대해 상호 협의로 해결을 원칙으로 합니다. 협의로 해결되지 않은 경우, 회사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 지정, 제기합니다. ② 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하되, 국제분쟁발생시 국제중재규칙(ICC 등)을 따를 수 있습니다.

제23조 (고지의무)

① 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 회사에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. ② 회사는 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 관련내용을 1주일 이상 회사 게시판 혹은 서비스 알림메시지를 통해 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

부칙