개인정보 처리방침 v1.3

쓰리알이노베이션 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 모먼트(Moment Lumina) 서비스 일체(이하 “서비스”)는 「개인정보 보호법」및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」제 30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 공개합니다.

◻ 개인정보의 처리 목적 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. ⦁ 회원 관리, 서비스 제공∙개선, 신규 서비스 개발 등을 위한 이용 • 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입의사 확인 및 본인/연령 확인 • 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인의 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인
※만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우, 회사는 개인정보보호법에 따라 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 이에따라 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시점에서 법정대리인의 동의를 받고 있으며, 이 과정에서 법정대리인의 이름, 이메일 혹은 해당 국가에서 진행하는 본인 확인 인증방식을 통해 확인하고 있습니다. 이때 수집된 법정대리인의 정보는 부모-자녀간 암호화된 식별번호로 연결되며 기록되거나 저장되지 않습니다. • 자녀의 디지털 행동 데이터(센서데이터 포함) 분석을 통한 해석 메시지 제공 • 지인에게 활동내역을 알리거나(공유) 이용자(자녀) 검색, 등록 등의 기능 제공 • 유료서비스 이용 시 콘텐츠(상세 리포트, 뉴스레터 등)의 전송이나 요금 결제∙정산∙이력 • 커뮤니티 서비스(게시물, 댓글 등)를 통한 등급∙리워드∙포인트 적립 및 사용 • 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재 • 인구통계학적 특성과 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 콘텐츠 추천 및 이벤트, 광고 등 마케팅에 활용 • 아동 발달 및 주의력 분석을 위한 통계 연구에 활용 • 신규 서비스 개발 및 서비스 기능 개선, 개인화된 서비스 제공, 프라이버시 보호를 위한 서비스 환경 구축 • 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계 • 이용약관 및 법적 의무 이행과 법령에 따른 보관∙제공 요구 대응 • 분쟁조정을 위한 기록 보존 및 불만처리 등 민원 처리 • 고지사항 전달

⦁ 회사는 이용자의 사용 패턴 데이터를 기반으로 개인 맞춤형 리포트를 제공할 수 있습니다. 단, 자동화된 분석 및 프로파일링은 법적∙의학적 판단을 대체하지 않으며, 법률적 효력이 부여되지 않습니다. 또한 그와 관련된 어떠한 증빙자료로도 활용 될 수 없으며, 회사는 본 서비스의 제공∙처리 목적에 부합하지 않는 이용자의 임의적인 결과물 활용에 어떠한 법률적 책임도 부담하지 않습니다.

◻ 처리하는 개인정보의 항목 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 처리합니다. 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 최소한의 정보를 필수항목으로, 그 외 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보는 선택항목으로 동의 받고 있으며, 선택항목에 동의하지 않는 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다. 다만, 일부 개인정보의 수집 동의를 거부하시거나 철회하실 경우, 서비스의 일부 또는 전체 기능 이용이 제한 될 수 있습니다.

⦁ 회원 서비스 운영 • 필수항목 : 닉네임(이름), 비밀번호, 연령대, 만14세 미만 부모계정 연동정보(암호화된 이용자 확인값) • 선택항목 : 이메일 ※이용자는 닉네임(이름)을 본명과 무관하게 자유롭게 설정할 수 있으며, 해당 닉네임은 그 자체만으로 특정 개인을 직접 식별할 수 없도록 운영됩니다. ※회사는 비밀번호 재설정, 중요 공지사항 전달, 본인확인 등을 위해 이메일 주소를 수집할 수 있습니다.(만14세 미만 사용자의 경우 본인 또는 법정대리인의 이메일 주소 추가) 이메일 주소 미제공 시 비밀번호 찾기 기능, 이메일을 통한 공지사항 수신 등이 제한될 수 있으나, 서비스의 핵심 기능 이용에는 영향을 주지 않습니다. 이메일 주소가 필요한 이유는 보안상의 이유가 가장 큽니다. 모먼트는 계정의 진위를 인증하는 데 이메일 주소를 사용하며, 이메일 주소는 언제든지 변경할 수 있습니다. 회사는 이메일 주소와 비밀번호를 안전한 암호화(예:일방향 해시처리)하여 저장하며, 원문을 보관하지 않습니다. 암호화된 정보는 이메일 주소 복구나 고객에게 연락하기 위해 사용될 수 없으며, 오로지 본인 확인을 위한 인증 목적으로만 사용됩니다.

⦁ 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 정보 • 기기 정보(단말기 모델명, OS 버전, 브라우저 정보, 고유 기기 식별값) • IP주소, 접속기록, 쿠키 • 센서 데이터(화면 사용시간, 앱 전환 빈도, 터치 패턴, 움직임∙자세 데이터, 소리 등) • 수집 목적 : 이용자 감정∙집중도∙몰입도 분석 데이터 • 보유 기간 : 앱/웹 종료 시까지 ※이용자의 서비스 이용 중 발생하는 디지털 행동 데이터 로그(예: 앱 사용 패턴, 화면 전환, 터치 반응 등 비식별화된 행동 기록)를 기반으로 분석된 감정∙집중도∙몰입도 분석 데이터는 특정 개인을 직접 식별할 수 없도록 통계적으로 처리됩니다. 이는 개인의 신체적∙생리적∙행동적 특징을 통해 특정 개인을 알아볼 목적으로 수집되는 정보가 아닙니다.

⦁ 단말 권한 이용 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 단말 권한을 활용할 수 있습니다. 동의한 접근 권한은 이용자의 기기 설정 메뉴를 통해 언제든 철회할 수 있습니다. 다만, 서비스 이용약관에 명기된 각 서비스의 필수적 권한의 동의를 거부하시거나 철회하실 경우, 서비스의 일부 또는 전체 기능 이용이 제한 될 수 있습니다. • 접근성 권한(Accessibility): 앱 사용 패턴 데이터 수집(예:터치가 있는지, 앱 전환이 있는지 등) • 사용량 통계(Usage Stats): 기기별 앱 사용 시간 및 시점, 전환 기록 • 알림 접근(Notification Access): 기기 알림 정보 확인 및 분석 • 위치 권한(Location): 기기의 위치 정보 수집 후 집중 패턴 분석 및 맞춤형 리포트 제공 • 다른 앱 위에 표시(Display over other apps): 즉각적 피드백 또는 알림 제공을 위한 시각적 요소 표시 • 파일 및 미디어(Files and media): 이미지 콘텐츠 업로드 • 카메라(Camera): 서비스 내 사진 촬영 • 배터리 최적화 제외

⦁ 수집하지 않는 개인정보 회사는 다음과 같은 민감정보 및 개인 콘텐츠는 절대 수집하지 않습니다. • 키보드 입력값 (텍스트 내용 자체) • 카메라 촬영 이미지(얼굴) 및 사진∙영상 녹화 • 연락처∙주소록∙채팅∙메시지∙통화내용(본문)∙음성 녹취 • 정밀GPS 위치 정보 • 아동의 학습성적∙심리평가 자료 등 민감 정보

⦁ 유료 서비스 이용 시 이용자는 유료 서비스(예:리포트 이용권, 구독 서비스 등)를 구매할 수 있으며, 제공된 결제 수단 중에서 원하는 지불 방식을 선택할 수 있습니다. • 결제 방식 : 인앱결제 (Google, Apple) • 결제 시 제공되는 정보 : 구매 품목과 수량, 결제정보(카드사, 승인번호, 결제일시), 환불 처리 정보(필요 시, 계좌은행, 계좌번호, 예금주명, 이메일) ※회사는 이용자의 구매, 영수증, 기타 금융 거래를 처리하기 위해, 이용자의 결제 및 거래 정보에 액세스하고 그 이력을 볼 수 있도록 허용하기 위해 정보를 수집하고 저장합니다.

⦁ 커뮤니티 이용 시 이용자는 서비스에서 제공하는 커뮤니티를 자유로이 이용할 수 있으며, 회사는 이용시 이용약관 및 커뮤니티 운영 정책을 충족하는지 모니터링할 수 있습니다. • 게시물∙댓글 내용, 첨부 이미지∙영상자료, 활동 이력 부적절한 콘텐츠, 개인정보를 포함하는 콘텐츠 등 이용약관 및 정책에 부합하지 않는다고 판단하는 경우 회사는 이를 변경하거나 제거할 권한을 보유합니다.

◻ 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 ⦁ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다. ⦁ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 이메일과 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트 혹은 어플리케이션에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 이메일을 통해 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다. ⦁ 법정대리인의 동의 철회권: 법정대리인은 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 동의 철회 시 해당 아동의 개인정보는 즉시 파기됩니다. ⦁ 아동 개인정보 처리 시 특별 보호조치: 아동의 개인정보는 성인보다 강화된 보안조치를 적용하며, 마케팅 목적 이용을 금지합니다.

◻ 개인정보의 처리 및 보유 기간 ⦁ 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 이용자가 개인정보 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ⦁ 다만, 관계 법령 규정에 의해 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령이 정한 기간동안 개인정보를 보관하며, 그 기간은 다음과 같습니다. • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」) • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」) • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」) • 서비스 이용 관련 접속 기록(로그): 3개월 (「통신비밀보호법」) • 회원 탈퇴 후 재가입 방지 및 민원 처리를 위한 기록: 30일 (회사 내부 정책) • 해외 법령(예: 「아동온라인프라이버시보호법(COPPA)」, 「캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)」, 「유럽 일반 개인정보 보호법(GDPR)」 등)에 따른 별도 보관 규정이 있는 경우: 해당 규정에 따릅니다.

⦁ 회사는 「개인정보 보호법」제39조의6에 따라 최종 로그인 기준 12개월(1년) 이상 서비스 이용 기록이 없는 이용자(이하 “휴면 이용자”)의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다. • 휴면 이용자로 전환되기 30일 전, 개인정보가 파기되거나 별도로 분리되어 저장된다는 사실 및 유효기간 만료일, 파기되는 개인정보 항목을 이메일, 문자메시지 등으로 통지합니다. • 개인정보 유효기간이 도래한 휴면 이용자의 개인정보는 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. • 단, 유료서비스 이용 중이거나 미처리 문의사항이 있는 경우에는 해당 사항 완료 시까지 휴면 전환을 유예합니다. ⦁ 이용자가 자신의 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 회사는 관계 법령 및 본 약관이 정하는 바에 따라 보존해야 하는 의무가 있는 경우가 아니라면, 즉시 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 서비스 운영 데이터 보유 기간 ⦁ 회사는 서비스 제공 및 이용자의 장기적인 사용 흐름 분석을 위하여 다음과 같이 서비스 운영 데이터를 보관합니다.

| 구분 | 보유기간 | | --- | --- | | 디지털 사용 행동 데이터 | 수집일로부터 2년 | | 행동 데이터 기반 분석 결과 | 생성일로부터 3년 | | 일간 리포트 | 생성일로부터 3년 | | 주간 리포트 | 생성일로부터 5년 | | 월간 리포트 | 생성일로부터 5년 | 월간 리포트 생성일로부터 5년

⦁ 보유기간이 경과한 데이터는 복구가 불가능한 방법으로 삭제하거나 통계 목적의 비식별 정보로 전환하여 보관할 수 있습니다.

⦁ 회원 탈퇴 또는 자녀 삭제 요청 시에는 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보를 제외하고 지체 없이 삭제합니다.

◻ 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 ⦁ 현재 제3자 제공 현황: 회사는 현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우 관련 법령에 따라 사전 동의를 받거나 법적 근거를 명확히 고지하겠습니다. ⦁ 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 관련 법령에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. ⦁ 이때 ‘당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지, 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지’를 종합적으로 고려합니다. ⦁ 회사는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구 등을 위하여 처리할 수 있습니다. 이 때 가명정보는 재식별되지 않도록 추가정보와 분리하여 별도 저장·관리하고 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.

◻ 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항 ⦁ 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무 중 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁받은 업체가 위탁받은 업무 목적 외로 개인정보를 처리하는 것을 제한하고, 기술적·관리적 보호조치 적용 및 재위탁 제한 등 위탁받은 업체의 개인정보 보호 관련 법령 준수 여부(「개인정보 보호법」제26조)를 관리·감독합니다. • 결제 처리 : Google, Apple (인앱 결제) • 문자/이메일 발송 : 알리고 (02-511-4560)

◻ 개인정보 국외 이전에 관한 사항 ⦁ 회사는 서비스 제공을 위해 해외 서버(예:AWS, GCP - 미국 소재)를 사용할 수 있으며, 이 경우 개인정보를 국외에 이전할 수 있습니다. ⦁ 국외 이전 시, 이전 국가·목적·시점 및 보관 기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다. 이용자는 고객센터 또는 서비스 내 설정을 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 국외 이전을 거부하는 경우 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. ⦁ 국외 이전 동의 철회 시 72시간 이내에 해당 데이터의 국외 전송을 중단합니다.

◻ 개인정보의 파기 절차 및 방법 ⦁ 수집 및 이용목적이 달성 또는 회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생한 경우 개인정보의 형태를 고려하여 파기방법을 정해 지체없이 파기합니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. ⦁ 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다. • 탈퇴일부터 최대 1년 보관 후 파기 • 안내메일 발송 및 CS 문의 대응을 위해 탈퇴안내 이메일 주소를 암호화하여 보관 • 서비스 부정이용 기록 • 권리침해 신고 및 유해정보 신고 이력은 5년 보관 후 파기 • 암호화된 이용자 확인값(CI), 카드영수증 항목 및 상세 내역은 탈퇴일로부터 1년 보관 후 파기

⦁ 회사는 개인정보 파기 시 파기 일시, 담당자, 파기방법을 내부적으로 기록·관리하며, 해당 내역은 3년간 보관합니다.

◻ 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. ⦁ 이용자의 개인정보를 암호화합니다. 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다. ⦁ 해킹 등에 대비해 기술적 대책을 마련합니다. 해킹이나 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 합니다. 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치해 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. ⦁ 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화합니다. 개인정보를 처리하는 임직원을 최소한으로 제한하고 있습니다. 또한 개인정보처리 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 있습니다. ⦁ 개인정보취급자에게 이용자의 개인정보 보호에 대한 정기 교육을 실시합니다 개인정보를 처리하는 모든 개인정보취급자 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육을 실시합니다. ⦁ 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관합니다.

◻ 개인정보 자동 수집 장치에 관한 사항 (설치운영 및 거부) 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. ⦁ 쿠키란? 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다. ⦁ 사용목적 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 서비스의 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키를 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 이용자가 웹사이트를 방문할 때, 웹사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다. ⦁ 쿠키 수집 거부 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 상단의 ‘설정>개인정보보호>쿠키 및 기타 사이트 데이터’ 경로에서 쿠키 설정을 통해 쿠키 허용 및 거부를 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

웹브라우저에서 쿠키 허용/차단 크롬(Chrome) : 웹브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 엣지(Edge) : 웹브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

모바일브라우저에서 쿠키 허용/차단 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제 모바일 앱에서의 식별 정보: 모바일 앱에서는 쿠키 대신 앱 설치 시 생성되는 고유 식별값을 사용할 수 있습니다. 이용자는 앱 삭제 및 재설치를 통해 해당 식별값을 재설정할 수 있으며, 기기 설정에서 광고 추적 제한 기능을 활용할 수 있습니다.

◻ 정보주체와 법정대리인의 권리의무 및 행사방법에 관한 사항 ⦁ 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”)할 수 있습니다. ⦁ 만 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. ⦁ 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. ⦁ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다. ⦁ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다. ⦁ 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다. 개인정보 권리행사 청구 접수 및 처리 부서 부서명 : Platform Team 주소: 대전 유성구 대학로 99, 팁스타운 401 연락처: moment-care@momentlumina.com

◻ 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서 ⦁ 회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서 책임자 : 개인정보 보호책임자, DPO 주소 : 대전 유성구 대학로 99, 팁스타운 401 연락처 : moment-care@momentlumina.com

⦁ 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. • 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) • 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) • 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) • 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

◻ 개정 전 고지의무 등 안내 법령이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전 변경 사항을 사전에 안내하겠습니다. 다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.

⦁ 공고일자 : 2026년 05월 27일 ⦁ 시행일자 : 2026년 06월 01일